朱会长:比如说现在有一个北京公司,到现在装修过程中有 21 户,他说没钱了,不给装修了,这21 户正在找他,我们准备把他提交工商和执法部门，想法进行处理。另外还有一些装饰公司，原来是我们协会会员,现在也是诚信企业,现在也找不着了,他们不讲诚信了,将来呢,想这些问题业主们可以到我们协会来进行投诉、咨询甚至仲裁,我们为大家提供比较好的服务。
  装饰装修这是一个工程，它不是一般的买成品，不合格找厂家就行了，广大业主应该是把工程不能等同于一般的产品。这样以后我们就不容易上当受骗。
  在访谈结束时，朱会长还借助栏目提醒消费者，装修工程是一项系统工程，某一环节出了问题，就有可能导致严重的质量问题，所以提醒消费者一定要逐步验收,把可能会受到的损失降到最低。